Je kunt twee-staps-authenticatie voor jouw cliënt resetten via het cliëntendossier.

1. Open het dossier van de cliënt.
2. Onder de cliëntgegevens zie je enkele knoppen staan die betrekking hebben op het dossier en de digitale omgeving van de cliënt. Klik op ‘Twee-staps-authenticatie resetten’.
   
3. Bevestig vervolgens jouw keuze met ‘Ja’.
4. De cliënt ontvangt binnen enkele seconden een link waarmee hij of zij de twee-staps-authenticatie kan verwijderen en vervolgens opnieuw kan instellen. Deze link is 24 uur geldig.